何かお困りですか?
一番早い答えは下にあります。行き詰まったらアプリ内からサポートリクエストを送ってください — 人間がすべて読んでいます。
よくある質問
注射を記録したのにアプリが解除されません。どうすればいいですか?
まずShotLockを完全に終了して開き直してください — 解除の信号は通常数秒で届きます。それでもブロックが続く場合は、設定でShotLockのスクリーンタイムが有効になっているか確認し、最終手段としてShotLockのプロテクションタブからプロテクションを無効化できます。
注射の曜日やスケジュールを変えるには?
「今日」タブを開き、スケジュールをタップして新しい曜日や頻度を選びます。プロテクションとリマインダーは新しいスケジュールに自動で追従します。
新しいiPhoneでプレミアム購入を復元するには?
ShotLockをインストールし、設定 → 購入を復元を開き、購入時と同じApple IDでサインインします。レシートはAppleが管理します — ShotLockのアカウントは不要です。
データを新しいiPhoneに移行できますか?
はい。古い端末で設定 → バックアップと復元を開き、バックアップを書き出すと写真アーカイブを書き出すを使います — それぞれファイルを端末に保存します。ファイルは安全な場所(iCloud Drive、ファイル、パソコンなど)に保管してください。新しい端末ではShotLockをインストールし、設定 → バックアップと復元からバックアップから復元と写真アーカイブを復元ですべて戻せます。
サブスクリプションを解約するには?
サブスクリプションはAppleが管理します:設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → ShotLock → 解約。期間終了までプレミアムは使え、データが人質に取られることはありません。
すべてのデータを削除するには?
設定 → すべてのデータを消去で、端末からすべてが即座に削除されます。私たちはコピーを一切持っていないので、手続きはこれだけです。
人間と話す
ShotLockを開き、設定からサポートリクエストを送信してください。ご入力いただいたメールアドレスに返信します — 通常1営業日以内です。技術的な問題の場合はiOSのバージョンを添えてください。